Отзывы о компании VIVA Техномаркет

Товар не відповідає зображенню. Відсутній захист защіпки (защёлки).

• Комментарий продавца19.10.2023

  Доброго дня!
  Зразу не міг зрозуміти, що саме Ви маєте на увазі, бо фото до коменту не прикріпили. Подумав, що може защіпки зламані прийшли. Там просте заводське герметичне пакування. Може при доставці щось трапилось? Але ні, мабуть там все ціле і все чудово працює.
  Ви, напевно, маєте на увазі маленькі резинові накладки на защіпках, які відсутні в даній версії кабеля?
  Хоч це і дрібниця на дрібному товарі, але ми Вас розуміємо. Як не крути, це все ж невідповідність фото на сайті.
  Як вирішити питання з товаром ціною 69 грн? Пересилка навіть в одну сторону Новою Поштою коштує дорожче товару. Якась компенсація? Можливо. Можете нам написати Вашу пропозицію.
  Фото товару давно було взяте у постачальника (ще й виробник може змінювати модифікації), але це не відміняє нашої відповідальності. Зараз ми вже оперативно фото оновили на відповідне дійсності.

• Комментарий продавца20.10.2023

  Ми завжди намагаємося йти на зустріч клієнту, але всьому є межа. Це вже схоже на шантаж за негативний відгук.
  Так, ми навіть доставку можемо оплатити, це взагалі все компенсує. Товар ми не просимо повертати (й ходити зайвий раз на пошту), хоча по всіх правилах Ви мали б його повернути.
  "Товар + доставка" з нас це більш ніж достатньо.
  А взагалі Ви ж замовляли з Пром-оплатою. По суті це та сама післяплата, яка дає Вам змогу перевірити товар на пошті й відмовитися від отримання товару зразу на місці, якщо щось не сподобалося (в данному випадку Вам не сподобалась відсутність резинових накладок на защіпках).
  Більше того, навіть якщо Ви забрали, прийшли додому, Вам щось не сподобалося при більш детальному огляді (навіть просто форма, колір, "защіпки"... та що завгодно), на Новій Пошті є опція "легке повернення", яка дозволяє безкоштовно повернути товар протягом 14 днів (нікому за пересилку платити не треба). Все для клієнта!
  Але навіть цього ми не просимо робити, щоб не ходити зайвий раз Вам на пошту.

Все добре кабель без пошкоджень швидко відправили товар

покупал для проектора, сначала купил дешёвый конвертор, намучился, не было изображения, а с этим все наконец-то заработало плюс качество исполнения на высоком уровне, рекомендую